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家づくりで「失敗しない業者選び」とは？後悔しないための考え方
こんにちは、AJF HOME広報担当です。
家を建てることは、人生の中でも最大級の買い物です。だからこそ「どの業者にお願いするか」で悩む方は多いのではないでしょうか。
「いい業者」と「そうでない業者」の違いは、実際に契約してみないと分かりにくいものです。特に初めて家づくりを検討する方にとって、その見極めは簡単ではありません。
なぜ「担当者ガチャ」が起きるのか
家づくりの相談先が大きな会社であればあるほど、実は営業担当者の経験値にばらつきが出やすいという側面があります。
会社の規模が大きく、人口の多いエリアであるほど、住宅・不動産業界に携わる会社の数も担当者の数も増えます。会社の規模が大きいところほど、担当者の入れ替わりが起きやすい傾向があるのも事実です。
新人の担当者は、まず「売ること」を学ぶところからスタートします。建築そのものについての知識や、土地選び・予算配分・資材選定といった家づくり特有の課題への理解は、経験を積む中で少しずつ身についていくものです。
そのため、駆け出しの担当者ほど「売ること」を優先せざるを得ず、本来じっくり向き合うべきお客様の悩みや要望に、十分に耳を傾けきれないことがあります。
一方で、経験豊富な担当者は提案力に長けていることが多く、お客様の課題を的確に汲み取ることができます。どちらの担当者に出会うかは、正直なところ「運」の要素も大きいのが実情です。
「担当者ガチャ」に振り回されないために
こうした業界の構造を踏まえたうえで、後悔しない業者選びのために大切なのは、他人任せにせず「自分自身がどんな家を建てたいか」を先に明確にしておくことです。
弊社代表も、かつて大手住宅会社で営業を経験しました。当時を振り返ると、新人の頃はお客様の話を聞くことを大切にしていたものの、会社としては成果を求められる中で、必ずしもじっくり向き合う時間ばかりではなかったといいます。
そうした経験があるからこそ、「業者選びは、お客様自身が軸を持つことが一番の近道」だという考えに至ったそうです。
具体的には、「自然素材を使った、体に優しい家を建てたい」「子育てしやすい間取りにしたい」など、自分たちが実現したい家のイメージをまず持つこと。
そのうえで、そのイメージに合う会社を何社か比較検討していく。この順序を大切にすることで、たとえ担当者との相性に多少の差があっても、「この会社に任せたい」と思える判断がしやすくなります。
家づくりの業者選びに、絶対に失敗しない方法はありません。
ですが、「自分がどんな暮らしを実現したいか」を先に描いておくことは、後悔を減らすための確かな一歩になります。
ぜひお気軽にご相談ください。
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